アカウント削除のご案内
最終更新日: 2026年7月3日
motchi（食材・日用品管理アプリ／提供: MODALAVA株式会社）では、ユーザーがいつでもアカウントを削除できます。本ページでは、削除手順、削除されるデータ、保持されるデータについてご案内します。
1. 提供者情報
- アプリ名: motchi
- 提供者: MODALAVA株式会社
- お問い合わせ: info@modalava.com
2. アカウント削除の手順
motchi のアカウント削除をご希望の場合は、以下の方法でお申し込みください。
アカウント削除をリクエストする
登録メールアドレスから以下宛てに削除をリクエストしてください。
- 宛先: info@modalava.com
- 件名: 「motchi アカウント削除依頼」
- 本文: 登録メールアドレス、削除希望日（任意）
本人確認の上、原則として 5 営業日以内に削除処理を行います。
3. 削除されるデータ
アカウント削除時、以下のデータは速やかに削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス、表示名、プロフィール画像）
- あなた個人にのみ紐づくデータ（家族グループへの参加情報、通知トークン、AI 利用履歴等）
4. 削除後も保持されるデータ
以下のデータは、法令遵守、不正利用防止、または残された家族メンバーの利用継続のため、削除後も保持されます。
| データ種別 | 保持期間・取扱い | 目的 |
|---|---|---|
| 家族グループ内で共有したコンテンツ（リスト・コメント等） | 当該グループの他メンバーが削除するまで ※作成者情報は匿名化 | 残された家族メンバーの利用継続 |
| 決済・課金履歴 | 7 年 | 会計・税務法令の遵守 |
| 不正利用調査ログ | 最長 1 年 | 不正アクセス・不正利用の調査 |
5. サブスクリプションについて
有料プラン（motchi Pro）をご利用中の場合、アカウント削除後もサブスクリプションは自動的に解約されません。必ず Apple App Store または Google Play の設定画面から、アカウント削除前にサブスクリプションを解約してください。
- App Store: 「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」
- Google Play: Play ストア → メニュー → 「定期購入」
6. 削除後の復元について
削除完了後のデータ復元はできません。アカウント削除前に必要なデータ（リスト履歴、写真等）はあらかじめエクスポートまたはバックアップしてください。
7. お問い合わせ
削除手続きに関するご質問は以下までご連絡ください。
MODALAVA株式会社
Email: info@modalava.com